Häufige Fragen

Ja, in unseren Ferienwohnungen sind kleine Haustiere willkommen. Bitte zeigen Sie bei der Ankunft die Impfbescheinigung und Versicherung des Tieres.

Haustier-Endreinigung € 40, – falls zutreffend.

Bitte beachten Sie, dass der Check-in unabhängig und ohne zeitliche Einschränkungen ab 15:00 Uhr erfolgt. Für den Check-In zwischen 17:00 und 20:00 Uhr können Sie persönlich von Annalisa, der Eigentümerin der Residenz, empfangen werden, die Ihnen Tipps und Ratschläge für Ihren Urlaub in Otranto geben kann.

Ein «Late Check-In» ist jederzeit möglich und dank des automatisierten Systems kostenlos.

Der Check-out erfolgt kategorisch bis 10:00 Uhr. Alle Schlüssel zu den Toren und Eingangstüren oder Pinienwald müssen im Apartment gelassen werden, wo sie deponiert wurden. (wie im Welcome Book beschrieben sind es die blauen, gelben und grünen Schlüssel und der schwarz Notfall-Schlüssel.

Die Zwischenreinigung erfolgt durch den Gast, der alle notwendigen Werkzeuge im Apartment zur Verfügung hat.

Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen.

Alle wöchentlichen Reinigungen auf Anfrage haben eine Gebühr von 10€ pro Stunde.

Alle unsere Unterkünfte sind gemäß den geltenden Vorschriften gereinigt und desinfiziert, um einen sicheren Aufenthalt für alle unsere Gäste zu gewährleisten.

Unser Personal wohnt in der Nähe der Apartments und ist bereit, Ihnen bei Bedarf schnelle Unterstützung zu bieten.

Bei Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Apartment in bestmöglichem Zustand zu verlassen.

Denken Sie daran, den Herd zu reinigen, die Handtücher an einem Ort zu sammeln und den Abfall nach den Anweisungen zu entsorgen.

Leges sie die Schlüssel auf den Tisch und schließen sie die Tür hinter sich.

Im Apartment finden Sie unser Welcome Book mit dem Handbuch des Hauses und den Regeln für das beste Zusammenleben mit den anderen Gästen in der Residenz.

In unseren Einrichtungen stehen Ihnen Empfang und Betreuung in italienischer, englischer und deutscher Sprache zur Verfügung.

Alle Apartments befinden sich in der gleichen Struktur und können auch in einer einzigen Buchung gebucht werden. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an, um die Verfügbarkeit zu überprüfen und Ihre Reservierung vorzunehmen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Bargeld, Banküberweisung und Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe.

Ja, die Kurtaxe wird bei der Zahlung berechnet.

Alle wöchentlichen Reinigungen auf Anfrage haben eine Gebühr von 10€ pro Stunde. Haustier-Endreinigung € 40, – falls zutreffend.

Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises der Buchung erforderlich, der Restbetrag ist innerhalb von 15 Tagen vor der Ankunft fällig.

Im Falle einer Stornierung 15 Tage vor geplanter Ankunft, wird die Anzahlung zurückerstattet.

Ja, zum Zeitpunkt der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises der Buchung verlangt.

Nach Ermessen des Eigentümers kann eine Kaution in Höhe von €200 pro Apartment verlangt werden, die beim Check-in zu begleichen ist und beim Check-out nach Überprüfung der Integrität des Apartments und seiner Ausstattung zurückerstattet wird. Beim Check-out müssen die Gäste das Apartment in ordentlichem Zustand verlassen, darunter wird verstanden, dass die Küchenzeile gereinigt und der Abfall entsorgt wurde, der in die entsprechenden Müllcontainer der Unterkunft entleert werden muss. Andernfalls wird ein Zuschlag von €20,00 fällig, der von der Kaution abgezogen werden kann.

Sie müssen nichts bezahlen, die Endreinigung ist im Preis inbegriffen.

Alle wöchentlichen Reinigungen auf Anfrage haben eine Gebühr von 10€ pro Stunde.

Nein, der Tagespreis beinhaltet keine Steuern.

Die Kurtaxe ist beim Check-in zu entrichten.

Ja, auf Anfrage organisieren wir Transfers von und nach Otranto, Lecce, Brindisi und Bari.

Nein, aber unser Netzwerk von Kenntnissen in der Gegend ermöglicht es uns, viele Tipps und Ratschläge für die besten Touren und Verkostungen zu geben, um jedem Bedürfnis gerecht zu werden.

Ja, der Gast kann einen zusätzlichen Reinigungsservice für das Apartment anfordern, einschließlich Küchenreinigung und wöchentliche Reinigung für €10/Stunde.